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ChatGPT とは?

ChatGPT(Chat Generative Pre-trained Transformer /生成可能な事前学習済み変換器)とは?OpenAlが2022年11月に公開した対話型AIチャットサービスです。人工知能技術の自然言語処理を活用し、大量のテキストデータを学習することで、人間のような文章生成や応答ができるようになった言語モデルです。文章の生成、文章の分類、質問応答、要約、翻訳文章生成など様々な場面での活用が期待されます。

応用は何かできる?

document
議事録要約

録音 → テキストに変換
→ ChatGPTで要約
→ クラウド収納

faq
FAQ生成

社内マニュアル+過去対応履歴+規制/規則など → ChatGPTでFAQ生成

voice chat
AI顧客対応

顧客のボイスがテキストへ変換
→ Chat GPTに入力
→ 音声へ変換して回答

create
問題点指摘

現状内容+疑問点
→ ChatGPTで問題点指摘
+解決策アドバイス

other
その他作成

記事作成、求人票作成、マニュアル作成、アジェンダ作成など

チャットと連携?

GPT は、Slack、Line Works、Microsoft Teams、Google Meet、Google Chat などのアプリと連携して、リアルタイムサポートと質問に対する適切な回答を自動で提供します。
これらのアプリケーションにGPTを連携することで、チームのパフォーマンスを向上させ、チャットやビデオ通話などの機能を通じて、字幕や議事録の自動生成など、企業の作業効率を大幅に改善することができます。

関連技術?

  • Speech - To - Text
  • Text - To - Speech

この技術はユーザー同士のコミュニケーションを円滑にでき、学習支援などのさまざまな分野でも応用できるので、今後も重要な役割を果たしています。

関連進化方向性?

対話形式で回答するChatGPT
→目標(ゴール)設定し、タスクを自動で処理するAutoGPT!

我々ができること

現在利用中の企業利用チャットとChatGPTを連携する機能開発、 導入支援
Google WorkspaceアドオンとしてChatGPTを活用し拡張機能開発
エンドユーザー向けにChatGPTを活用するサービス開発

ウェブアプリにChatGPTを統合

言語処理、コンテンツ創造、カスタマーケアサービスなどの機能を補完し、拡張するためにウェブアプリにChatGPTを統合する。

チャットボット

より高度で自然な対話ができるチャットボット導入により顧客満足度を向上させる。

コンテンツの創造

ChatGPTのコンテンツ創造能力を活用し、アプリの機能を拡張させる。

記事アシスタント

質問応答、コンテンツ提案、翻訳などの作業に高度な自然言語処理機能を活用し業務の効率化。

カスタマーケアサービス

顧客の質問に対して回答を行う。 顧客のニーズに基づいて結果を検索する。

個人に合った提案

顧客の行動、ニーズ、希望に合わせて、個人ごとに必要な情報を提供する。

電子通販サービス(EC)にChatGPTを統合

電子通販サービス(EC)にChatGPTを連携させ商品説明や比較、顧客の商品選択をサポートします。

商品提案
  • 趣味や嗜好に基づいて商品を提案する。
  • 過去の購入履歴に基づいて商品を提案する。
注文追跡
  • リアルタイムで商品配送を追跡する
  • 注文情報を提供する。
商品説明を比較
  • 商品の説明コンテンツを作成する。
  • AIを使用して商品を比較する。
チャットに基づく市場の調査
  • チャットを利用し、顧客から収集したデータに基づく市場調査。
スタイルやデザインの提案
  • スタイルやデザインについてアドバイスや提案を行う。

教育・トレーニングプラットフォームにChatGPTを統合

学習支援、知識検索、言語能力の育成など、教育・トレーニングプラットフォームにChatGPTを連携させ、機能の追加・拡張をする。

ライティングアシスタント

効率の良い学習をサポート

  • 論文・投稿の作成をサポート
  • 文法のチェックと修正
  • 編集ツール
質問への回答ツール

様々な分野において、
質問と回答を作成する

  • 歴史
  • 数学
  • 文化
  • 地理
言語学習ツール

  • 文法と発音を向上させる
  • スピーキングとライティングの練習
  • 会話の練習
研究助手

  • 宿題や学校のプロジェクトための情報収集を支援する。

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